کایزن با استفاده از پلتفرم متمرکز بر مشتریان که توسعه یافته توسط فناوری پیشرفته هوش مصنوعی، سبک مدیریت روابط با مشتریان را دوباره تعریف می‌کند. این پلتفرم، تیم‌های متمرکز بر مشتری را قادر می‌سازد که آینده‌ی مدیریت روابط را از طریق فناوری پیشرفته AI بسازند.
1. بهبود اندازه‌گیری سلامت مشتری و بهینه‌سازی خدمات
Kaizan با استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل ارتباطات مشتریان استفاده می‌کند، عوامل ریشه‌ای موثر بر حفظ و رشد مشتری را شناسایی می‌کند. تمرکز بر درک احساس تصمیم‌گیرندگان، پوشش ذینفعان و عواملی که بر احساسات منفی تأثیر می‌گذارند. ابزار AI همچنین با اطمینان از اینکه تیم‌ها وقت خود را به طور موثر با مشتریان درست صرف می‌کنند، به سرعت پاسخ می‌دهند و سطوح بالایی از خدمات را به ویژه برای تیم‌هایی که با مشتریان روبرو هستند، حفظ می‌کنند، خدمات مشتری را بهینه می‌کند.
۲. طرح‌های توسعه مشتری تولیدشده توسط هوش مصنوعی برای رشد درآمد
یکی از ویژگی‌های بارز Kaizan، توانایی آن در همکاری برای ایجاد طرح‌های توسعه مشتری تولیدشده توسط هوش مصنوعی است. این رویکرد، روش‌های سنتی مانند جداول گسترده را با پیشنهادات هوشمند خودکار جایگزین می‌کند تا سلامت روابط را افزایش داده و قراردادها را به طور مؤثرتری نهایی کند.
3. آماده‌سازی برای مدیریت روابط دیجیتال
کایزن همچنین بینش‌هایی را در مورد نحوه سازگاری رهبران موفقیت مشتریان با مدیریت روابط دیجیتال ارائه می‌دهد. این شامل راهبردهایی برای برگزاری کارگاه‌های موثر مشتری، استفاده از هوش مصنوعی برای اندازه‌گیری سلامت و خدمات مشتری، و بهره‌برداری از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی همکاری‌ها با فروشندگان مجدد است. این روش‌ها ابزارهای ارزشمندی برای ساخت روابط، آموزش مشتریان، و هم افزایی در ابتکارات نوآورانه فراهم می‌کنند.
