Kaizan은 혁신적인 AI 주도 고객 참여 플랫폼으로 고객 관계 관리의 풍경을 재정의하고 있습니다. 이 플랫폼은 고급 AI 기술을 통해 고객 중심 팀이 관계 관리의 미래를 구축하도록 권한을 부여하도록 설계되었습니다.
1. 고객 건강 측정 강화 및 서비스 최적화
Kaizan은 AI를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 분석하여 고객 유지와 성장에 영향을 주는 근본적인 원인을 파악합니다. 그것은 의사 결정자의 감정, 이해 관계자의 범위, 부정적 감정의 원동력을 이해하는 데 중점을 둡니다. AI 도구는 또한 올바른 고객과의 효율적인 시간을 보내고, 신속하게 대응하며, 특히 고객 대면 팀을 위한 높은 서비스 수준을 유지함으로써 고객 서비스를 최적화합니다.
2. 매출 성장을 위한 AI 생성 고객 개발 계획
Kaizan의 두드러진 기능 중 하나는 AI가 생성하는 고객 개발 계획을 공동으로 만들어내는 능력입니다. 이 방법은 스프레드시트와 같은 전통적인 방법들을 자동 생성된, 스마트한 추천으로 대체하여 관계의 건강을 증진시키고 계약을 보다 효과적으로 체결할 수 있게 합니다.
3. 디지털 관계 관리 준비하기
Kaizan은 고객 성공 리더들이 디지털 관계 관리에 적응하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 여기에는 효과적인 고객 워크숍을 진행하는 전략, AI를 이용해 고객 건강 상태와 서비스를 측정하는 방법, 그리고 AI를 활용하여 리셀러와의 파트너십을 최적화하는 것이 포함됩니다. 이러한 방법들은 관계 구축, 고객 교육, 그리고 혁신적인 솔루션을 함께 창출하기 위한 가치 있는 도구들을 제공합니다.
