בסביבת העסקים המהירה של ימינו, פראגמה מתבלטת כעוזרת ידע מופעלת על ידי מלאכות השכל עיצובה לזרם את יעילות הארגון. פראגמה משתלבת עם מגוון פלטפורמות, במיוחד Slack, כדי לספק גישה מיידית למאגר הידע של ארגון, מספקת מידע באופן חלק במהלך זרימת העבודה. היא מצטיינת בתיאום רב-פלטפורמה, מאפשרת פעולות במגוון אפליקציות באמצעות פקודה יחידה, תוך הדגשת גישת פרטיות ראשונה עם הגדרות ניתנות להתאמה עבור אחסון נתונים ואינטגרציה.
Pragma המלאכותית מותאמת ומתעדנת עם משוב מהמשתמשים, מחזקת כל הזמן את רפוזיטוריון הידע כדי לשרת טוב יותר שאילתות עתידיות. היא פועלת כעוזר CRM, מציעה תובנות להכנות לפגישות ואינטרקציות עם לקוחות, ומאפשרת ניתוח תחרותי דרך טעינה ישירה של אתרי אינטרנט של מתחרים. כמו כן, היא מציעה הצעות תשובה אוטומטיות המופעלות על ידי AI עבור תמיכה לקוחות במספר ערוצי תקשורת ויכולה להיטמע כצ'אטבוט באתרי אינטרנט לאוטומציה של אינטרקציות עם לקוחות.
תימוכין מלקוחות מחברות שונות מעידים על יכולתה של Pragma לספק יתרונות תפעוליים משמעותיים, החל מהגברת אוטונומיית הסוכנים ועד לחיזוק צוותי המכירות עם תובנות לפעולה.
